Дано: Федеральная девелоперская компания «Унистрой», у которой большой портфель объектов: жилых комплексов, находящихся на разных стадиях строительства.
Каждому участнику долевого строительства застройщик, на основании ст. 8. П. 4. ФЗ от 30.12.2004 N 214-ФЗ, обязан направить сообщение о завершении строительства многоквартирного дома. Сообщение необходимо отправить по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении по указанному участником долевого строительства почтовому адресу или вручено участнику долевого строительства лично под расписку.
Проблемное поле очевидно:
· Трудоемкий процесс формирования писем;
· Длительная доставка;
· Дорого отправлять;
· Возвраты и повторная отправка.
Затраты: Затраты на формирование уведомлений: 911 000 рублей на 1 дом, рассчитанный на 1 000 владельцев квартир.
Возможности: есть сервисы Почты РФ, возможности автоматизации и профессиональные программисты.
Задача: оптимизировать расходы, упростить процесс.
Ответ: автоматизация процесса с помощью модуля интеграции 1С и Почты РФ
Решение:
Наши технические специалисты написали код взаимодействия 1С застройщика и API сервиса Почты РФ. Перед началом передачи ключей собственникам, сотрудник отправляет уведомление из интерфейса 1С в Почту России.
Заказные письма распечатывают прямо в отделении Почты по адресу адресата. Процесс передачи данных занимает до 1 минуты.
Еще удобнее дольщикам, зарегистрированным в Госуслугах с помощью ЕСИА. Они получают электронное уведомление в личном кабинете в течение 5 минут.
Сравним:
|
|
было |
стало |
|
Время на подготовку и отправку уведомлений на 1 дом (трудозатраты сотрудника) |
2 рабочих дня |
15-30 мин |
|
Время от отправки до получения |
5-14 рабочих дней |
3-5 рабочих дней. |
|
Затраты на 1 письмо |
911 руб |
427 руб |
Трудозатраты единовременные: 388 ч специалистов – разработчиков 1С.
Экономия постоянная: 484 000 р на 1 дом в 1000 квартир или 47% экономии на рассылках заказных писем в соответствие ФЗ + экономия времени собственных сотрудников.
Какие шаги нужно сделать сотруднику девелопера, чтобы отправить письма всем дольщикам вводимого дома:
-
Выбираем в 1С вкладку Почта РФ.
-
Создаем письма. Выбираем объект.
-
Редактируем текст письма, создаем и выгружаем электронные заказные письма на сервер почты РФ.
-
Важный плюс, что письму сразу присваивается трек-номер почтового отправления.
5. Уведомление о получении клиентом можно отследить на сайте Почты РФ.
6. Статус письма приходит в 1С
7. Успешное получение физического уведомления клиентом.
8. Отчет о поступлении уведомления в личном кабинете Госуслуг.
8.1. Так выглядит уведомление в личном кабинете Госуслуг собственника квартиры.
Обратная связь от пользователя: «Спасибо ООО «Иксон Девелопмент» за разработку супер удобной и крутой программы, интегрированной с 1С Долстрой, а также Почтой России. Желаю в дальнейшем процветания и удачи ребятам. Вы большие молодцы!)»
Автоматизировать объемный процесс с целью оптимизации ресурсов можно. Всегда приятно работать с клиентами, готовыми к модернизации. Спасибо федеральной девелоперской компании «Унистрой» за интересный опыт.